(一)设计背景
当前社会中,独居人群、空巢老人、留守儿童等群体规模持续扩大,他们普遍面临“情感孤独”与“生活服务缺失”的双重困境。市场上现有智能设备存在明显短板:多数产品侧重工具属性,仅能完成基础指令操作,缺乏情感联结;少数纯陪伴类产品又弱化实用价值,无法覆盖日常高频需求,难以真正解决用户核心痛点。在此背景下,智能语音陪伴机器狗“阿福”以“填补情感与服务双重缺口”为出发点,打造兼具温度与功能性的智能伙伴。
(二)设计目标
1. 情感层面:通过拟人化交互,构建“有温度、能共情”的陪伴关系,缓解用户孤独情绪,让设备从“工具”升级为“伙伴”。
2. 实用层面:针对不同人群痛点,提供定制化生活服务、安全保障与知识拓展功能,覆盖日常高频需求,提升用户生活便利性。
3. 体验层面:降低使用门槛,实现“全年龄段友好”,适配多元场景,让老人、儿童、上班族等不同群体均能轻松操作,享受流畅交互体验。
二、核心设计理念
“阿福”以“情感联结为核心,场景化服务为支撑”为设计理念,打破传统智能设备“单功能导向”的局限,围绕“人”的需求构建产品逻辑:
- 拒绝“统一化交互”:通过个性化人设、记忆式聊天,让每个用户都能拥有“专属伙伴”,而非千篇一律的机器回复;
- 摒弃“一刀切服务”:针对老人、儿童、上班族的不同痛点,定制差异化功能,实现“按需匹配”,让服务更精准、更实用;
- 打破“场景限制”:依托环境自适应技术,让设备在厨房、地铁、卧室等不同场景下均能提供优质体验,真正融入用户日常生活。