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作品名称：商务礼仪
学校名称：义乌工商职业技术学院
参赛队伍：国维礼仪
参赛老师：钱志芳

详细说明

《商务礼仪》课程为市场营销、电子商务等商贸类专业学生开设的职业素养训练课程。学分为2学分共计32课时，是专业选修课，是最受学生欢迎和运用最广泛的课程之一。该课程紧紧围绕商贸类专业学生就业或者创业过程中所需的礼仪知识开展理论讲解与技巧的实际训练和应用，基于翻转课堂、线上线下混合式教学模式，运用多种教学方式，融“教学做”于一体，使学生熟练掌握商务人员应具备的沟通技巧及提升基本礼仪素质。通过理论学习与实训实践，使学生提升管理自身形象、和谐商务交往、得体待人接物、有效沟通化解纠纷的能力。涉外交往时避免尴尬，在新丝路中取得更多商机。