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作品名称：客舱服务与管理-空客A320系列舱门学习
学校名称：四川长江职业学院
参赛队伍：冲上云霄
参赛老师：张雨晴

详细说明

客舱服务与管理课程是现代应用型高校空中乘务专业的一门核心课程。其教学改革应依照新型应用型人才培养方案，对照民航服务业的职业岗位特点及标准，针对性地进行提升。不断改革客舱服务管理课程的教学思路对培养学生的服务意识，专业服务技能及推动空乘专业的发展有着非常重要的意义。通过对空乘专业客舱服务管理课程实际状况的调查与分析，发现在教学过程中主要存在学生对专业认知不足，教师教学方法传统以及教学评价形式单一等问题。本作品将在新型应用型课程的人才培养目标的指导下，结合客舱服务管理课程的现状，有针对性地提出对策建议，旨在提高客舱服务管理课程的教学质量，培养出更多优秀的空乘服务型人才。