医疗服务是智慧医疗的重要组成部分,但现有医疗服务体系存在低效率、高成本、费人力等缺点,存在人、物交叉感染的潜在可能性;尽管近年来我国医疗卫生事业得到有效发展,但医院仍存在护工成本高、病人家属陪护时间不足、医院护工时间分配不合理等问题。
为解决上述问题,团队研发出一款基于视觉检测的服务车(下称服务车),使用服务车配套APP,通过APP页面指令可实现各类药品、生活用品等物品的无人化配送、优化面向患者的无陪护化管理服务。该服务车可取代部分护工职能,提供取药、挂号、打印药单等服务,且APP内包含医疗查询、医生线上咨询、娱乐新闻等多功能服务,包含住院生活的方方面面,提升服务效率,将人力价值更多地转移到专业医疗领域;降低人工成本,提高医院运营效益;减少人与物的直接接触,提高医院运输与服务的安全性,进一步实现医疗服务的自动化。