随着经济发展、居民消费水平的提高,对饮品的冷热、浓淡、色泽等的要求越来越高。智能冲泡产品设计遵循“以客户为中心”的设计理念,进行产品升级是势在必行的。作品为获取用户需求采用随行观察法,数据分析法、参与式设计等方法,细分用户行为,以用户行为为触点,设计一款改善用户操作体验的智能冲泡机。
作品使用用户观察法识别用户在使用产品过程中的接触点,经层次分析法对触点优先级进行排序以确立智能奶粉冲泡机的设计方向,根据设计方法将需求点转化为设计机会以构建智能冲泡机设计框架。该智能冲泡机操作便捷,贴合用户的实际使用需求,提高了使用体验。具有冲泡茶叶、咖啡、果汁、奶粉等多样化设计。