《人际关系与沟通》课程是为了适应社会对高素质应用型管理类人才的需要而设置的一门学科基础课程。课程在“四新”建设和“课程思政”引领下，注重“以学生发展为中心”，以提升课程教学质量为目标，深入剖析课程存在的三大真实痛点问题：内容较陈旧，元素难获取，思创难融通；理论易掌握，实践忘应用，知行难合一；课堂不活跃，学生缺参与，能力难评价。针对痛点问题，课程引入“OBE”理念，构建了基于“OBE+思创”赋能的“12467”特色混合教学模式，凝练了以“构建健康人际关系、共创文明和谐中国”为主线的课程思政目标，并在教学内容、方法、过程、评价四个方面提出了一系列具体的创新举措。

课程教学创新成果应用成效显著，学生课程参与度及满意度大幅提高，学生思政素质和创新能力显著增强，学生人际关系与沟通能力明显提高，团队教师教学水平和素养不断提升，课程成功获批黑龙江省一流本科课程，获批黑龙江省高等学校课程思政示范课程和团队培育项目，荣获第三届黑龙江省高校教师教学创新大赛省级一等奖，第三届高校数智化商业决策创新大赛教师组全国一等奖，“网中网”杯本科课程思政教学设计大赛全国一等奖，第九届西浦全国大学教学创新比赛全国二等奖，校级教学创新大赛特等奖等教学获奖20余项。