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作品名称：城市轨道交通票务管理
学校名称：天府新区信息职业学院
参赛队伍：园丁队
参赛老师：陈琳

详细说明

《城市轨道交通票务管理》学习领域是城市轨道交通运营管理专业的专业核心课程，《城市轨道交通票务管理》是面向职业院校城市轨道交通运营管理专业学生的一门专业必修课。本课程通过以学生为主体，以引导为方式，结合教材，开展互动教学，传统与现代相结合，课堂内外相结合，采取任务驱动教学法、典型案例分析、专题讨论、情境模拟、视频法、课堂小游戏等，为我国城市轨道交通快速发展时期培养大量的城市轨道交通专业技术人才，系统、细致地与专业岗位所需理论知识及操作技能紧密联系，使学生在掌握专业理论知识的同时掌握必备的操作技能，成为满足我国城市轨道交通发展需要的专业人才。主要培养学生具备票务岗位群（站务员、值班员、值班站长、站长以及票务管理员）的专业能力和岗位技能，能综合运用专业知识解决实际问题，养成良好的职业素质，并达到运营企业的用人标准。

序号	学习单元名称	学习性工作任务或项目名称	学时分配
1	城市轨道交通票务系统	城市轨道交通票务系统概述城市轨道交通票务管理体系城市轨道交通票价	8
2	城市轨道交通自动售检票系统	认知城市轨道交通自动售检票系统城市轨道交通清分中心与线路中心的设备城市轨道交通车站自动售检票系统的终端设备城市轨道交通自动售检票系统设备的配置与布局	12
3	城市轨道交通车票	认知城市轨道交通车票城市轨道交通票卡媒介	6
4	城市轨道交通票务管理措施	城市轨道交通票务管理工作职责城市轨道交通票务系统管理城市轨道交通票务清分结算管理城市轨道交通票务事故、违章与差错	12
5	城市轨道交通车站日常票务管理	值班站长的票务管理客运值班员的票务管理票务员的票务管理站厅站务员的票务管理	12
6	城市轨道交通特殊情况下的票务管理	自动售检票系统正常运行与降级处理模式自动售票机发生故障或能力不足的处理半自动售票机发生故障的处理自动检票机发生故障的处理自动售检票系统终端同时发生故障的处理	14
课程学习总学时			64