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客户服务

发布于2020-09-03 21:01:18

试卷时长

120分钟

题目数

50道题

试卷总分

100

已售

2519

¥ 10.00 / 人次
1. 来电找的人不在时,以下做法正确的是()。 (2分)
2. 在业务流程方面,对于我国大多数企业来说,实施CRM更需要的()。 (2分)
3. CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于()方案来实现。 (2分)
1. 来电找的人不在时,以下做法正确的是()。
2. 在业务流程方面,对于我国大多数企业来说,实施CRM更需要的()。
3. CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于()方案来实现。
1. CRM系统实现的第一步骤是拟定CRM战略目标。 (2分)
2. 在公共场合打哈欠时要侧头,作成打喷嚏的样子。 (2分)
3. 如果企业的客户很少,且边际利润很高,则宜采用伙伴式的营销关系。 (2分)
1. CRM系统实现的第一步骤是拟定CRM战略目标。
2. 在公共场合打哈欠时要侧头,作成打喷嚏的样子。
3. 如果企业的客户很少,且边际利润很高,则宜采用伙伴式的营销关系。
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