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客户服务

发布于2020-09-03 21:01:18

试卷时长

120分钟

题目数

50道题

试卷总分

100

已售

2519

¥ 10.00 / 人次
1. 企业实施客户关系管理的最终目的是()。 (2分)
2. 企业在进行流程设计之前,首先需要找准()。 (2分)
3. 在进行客户资信调查的过程中,企业财务状况是十分重要的一个方面,特别是资金信用状况。主要包括的内容除了资产负债表、损益表外,还包括()。 (2分)
1. 企业实施客户关系管理的最终目的是()。
2. 企业在进行流程设计之前,首先需要找准()。
3. 在进行客户资信调查的过程中,企业财务状况是十分重要的一个方面,特别是资金信用状况。主要包括的内容除了资产负债表、损益表外,还包括()。
1. 职业女性佩带配饰可以多种颜色,但佩带的饰品不宜过多。 (2分)
2. 为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。 (2分)
3. 如果企业的客户很少,且边际利润很高,则宜采用伙伴式的营销关系。 (2分)
1. 职业女性佩带配饰可以多种颜色,但佩带的饰品不宜过多。
2. 为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。
3. 如果企业的客户很少,且边际利润很高,则宜采用伙伴式的营销关系。
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