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高铁乘务

发布于2020-09-03 10:13:25

试卷时长

120分钟

题目数

50道题

试卷总分

100

已售

2580

¥ 10.00 / 人次
1. 用于为动车组旅客服务的用品应有()图形标记。 (2分)
2. 客流的大小可以用()来反映,它是指某一方向上单位时间内流动的旅客人数。 (2分)
3. 身高1.2~1.5米儿童,应买()票。 (2分)
1. 用于为动车组旅客服务的用品应有()图形标记。
2. 客流的大小可以用()来反映,它是指某一方向上单位时间内流动的旅客人数。
3. 身高1.2~1.5米儿童,应买()票。
1. 客流分为直通客流、管内客流和市郊客流三种。 (2分)
2. 列车乘务员上岗前无须经过技术业务培训、乘务实习,可直接上岗。 (2分)
3. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的,属于服务质量严重问题。 (2分)
1. 客流分为直通客流、管内客流和市郊客流三种。
2. 列车乘务员上岗前无须经过技术业务培训、乘务实习,可直接上岗。
3. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的,属于服务质量严重问题。
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