1、负责公司淘宝、天猫及其它平台的产品销售服务，售前咨询；通过在线聊天工具，准确解答顾客提问，消除顾 客销售过程中的疑虑，引导顾客进行购买，促成销售订单的完成。
2、有良好的销售意识和服务意识，及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等。
3、负责销售订单的整理（认真核对、准确录入顾客的订单信息，并对未付款订单进行有效催付），打印，协调仓库发货。
4、帮助顾客查询订单及跟踪物流信息，并积极处理售后问题（如退换货、退款、产品损坏，色差，少件等），解决中差评；
5、负责网店客户评价回复，完成评价解释；并定期整理收集客户反馈意见，进行客户需求分析，并针对提出的问题及时给予回复和处理；
6、协助运营主管的工作（如评价维护、宝贝上下架等），根据主管的要求及时，有效的完成安排的工作。
1、打字速度不低于50字/分钟，能熟练运用EXCEL办公软件；
2、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询；
3、具有较强的学习与理解能力，领悟力强，擅长学习产品与销售知识，并擅长总结销售经验；
4、有良好的服务意识，亲和力强，具备良好的沟通表达能力，逻辑清晰；
5、性格热情开朗，责任心强，热爱销售工作，对销售业绩的完成充满自我成就感；
6、18-35岁，仅限女性均可，学历不限（应届生、无经验者可提供带薪培训）
7、态度认真，执行力强，能服从公司安排，遵守公司规章制度，积极完成领导安排的工作。
8、具有淘宝/天猫销售客服从业经验者（或者熟悉淘宝销售流程、淘宝规则，掌握销售技巧者）优先
徒木电商有限公司主要经营布艺沙发+实木套房家具，其电子商务部办公室设在江西省赣州市万象城华润大厦C座，地理位置优越，楼下有公交站(新赣州大道中，136路和301路到)，步行到万象城1分钟。在纯写字楼里面办公，办公地点环境良好，氛围浓厚。公司的产品款式新颖，性价比高，员工工资高、员工宿舍有空调、WiFi和24小时热水，热诚欢迎各位英才加入我们的团队，共图大业。
