岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
长财咨询集团是专注于民营企业财务系统建设的团队,是国内顶尖财税管理咨询集团,咱们团队是由金税工程首席专家【刘国东老师】带领100多位 出自世界 500 强,IBM,大型跨国企业的财务专家团队。我们的主营业务:管理咨询+财务咨询+资本并购(新三板上市),通过财务系统咨询提升管理成熟度,提升企业价值,长财咨询业务与服务紧紧围绕企业实际财务需求,为企业解决实际的财务管理、人才培养、资本运作等问题的一整套解决方案。帮助企业降低风险、节约税负,保障老板个人、家族、企业的财富安全。
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