1、学习并熟练掌握正航产品知识，通过电话及远程方式处理客户/代理商遇到的技术问题； 2、负责正航代理商的产品远程培训工作； 3、负责客户服务记录的归档，技术文件制作等相关资料的整理； 4、根据用户反馈信息，思考产品不足，提出产品改进建议。
1、语言表达清晰，擅于沟通，具备独立分析、解决问题的能力，有较强的亲和力和服务精神； 2、具有强烈的责任心，具有团队合作精神，能承受工作压力； 3、了解编程语言基础，熟悉SQL数据库，了解企业实务运作流程优先。
正航软件1990年始创于台湾,2001年5月,在厦门成立大陆总部,并设立大陆地区研发总部、全国CallCenter客服中心、全国技术支持总部等；正航软件目前已在台北、台南、台中、沈阳、北京、上海、福建、广州、深圳、东莞等地成立了分公司；凭借多年来深厚的技术积累、服务经验积累和管理经验积累，凭借对两岸企业管理模式和管理细节的深刻理解，正航软件在企业管理信息化领域厚积薄发，已成为值得企业高度信赖的信息化伙伴。
