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1、负责在淘宝/拼多多平台上回复买家咨询的问题;
2、处理客户投诉、差评等;
3、提高顾客粘度,维护客户关系;
4、客户挽留沟通;
5、领导安排的其他工作
1、熟悉电脑基本操作,打字速度快;
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、性格和蔼,能够耐心细心的和买家沟通;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握技能,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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