1、 在项目经理领导下，全面负责客户服务的统筹工作；
2、 负责项目物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
3、 负责办理业主交房、装修手续，办理业主档案，及时建立《业主档案》并为业主办理入住和迁出等手续，向业主提供相关的物业管理咨询服务。
4、 负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络；
5、 负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
6、 负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
7、 负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作；
8、 熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况，熟悉物业管理各类收费标准，掌握收费动态及时催缴、收取各项应收费用。
1、具有较强的敬业精神和责任心，工作态度认真端正；2、熟悉物业管理相关法律法规；3、负责管理物业项目前台的问询、接待工作，熟悉前台接待礼仪及服务标准，维护公司良好的企业形象。4、负责管理区域内的各种通知、文件打印，物业服务费及其他费用的收取工作；5、负责建立业主档案工作；
山东高创物业管理有限公司成立于2002-08-22，法定代表人为隋娟娟，注册资本为300万元人民币，统一社会信用代码为91370700742430333U，企业地址位于山东省潍坊高新区北宫东街以北蓉花路以东SOHO新e城1032室，所属行业为房地产业，经营范围包含：一般项目：物业管理；酒店管理；专业保洁、清洗、消毒服务；家政服务；城市绿化管理；工程管理服务；房地产经纪；餐饮管理；非居住房地产租赁；停车场服务；居民日常生活服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：特种设备安装改造修理；供暖服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。
