1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
鼎天隆瀚控股集团------ 鼎天隆瀚集团（简称鼎天隆瀚资产管理有限公司）创立于2012年，注册资本5000万人民币，历经五余年的风雨兼程和顽强拚搏，已发展壮大为一流的投资资产管理有限公司。是一家多元化、复合型的集团公司。旗下拥有金融投资业，现货大宗商品、新三板企业挂牌融资上市、科技互联网、制造业等领域。总部位于浙江杭州萧山区，在杭州滨江区、江干区、武汉、绍兴、上海等地拥有各大子公司，全国员工近600人，迅速发展为面向杭州和全国跨行业经营企业集团。
鼎天隆瀚集团总经理，秉承“创新发展、品牌制胜”的宗旨，“诚信与天下、公平交易”的经营理念，以追求客户满意为服务目标，打造以人为本的工作环境，创建可持续性发展的企业，为实现企业、客户双赢的目标而努力，鼎天隆瀚集团在科技互联网，制造业和金融投资业都有一定的影响力。
湖北鼎天隆瀚电子商务有限公司是鼎天隆瀚控股集团旗下华中区首家从事金融的投资咨询和技术支持服务公司，该公司位于武汉江夏武汉市东湖新技术开发区光谷大道金融港武大园三路5号武汉力源信息技术股份有限公司4楼。市场渠道广泛，发展潜力巨大，公司快速发展和扩张。
