1、业务分流:
接受咨询，合理引导和分流客户到相关区域办理业务，减轻柜面压力，实现客户的分层管理。
2、客户服务:
根据银行厅堂规范化服务标准，为客户提供优质服务。
3、维持秩序:
配合银行维持良好的厅堂营业秩序。
4、巡视检査: 巡视、检査大堂营业环境和自助设备，负责自助机具等客户终端的管理和维护。
5、挖潜推介:
发现和启发客户需求，认真记录待跟进优质客户基本资料，并及时向客户经理推介，为网点做好客户识别、推荐和转介工作。
6、预先处理:
指导客户填写单据，完成柜台业务预处理工作，提升业务处理效率等。
7、业务迁移:
根据客户办理业务的种类可在电子渠道、自助渠道办理的客户从柜台业务中迁移，引导，指导客户使用各类自助机具、电子银行等渠道进行业务办理，培养客户使用自助渠道的习惯。
8、其他:
遵守银行相关的禁止性规定，完成服务范国内公司运营主管及银行网点主管交办的涉及厅堂服务的其他工作。
1、男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，年龄30周岁以下；
2、全日制本科及以上学历（应届毕业生），特别优秀者可适当放宽至全日制专科学历；
3、身体健康，形象气质佳，具有亲和力，具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力；
4、普通话标准流畅，较强的语言表达能力。
薪资福利
1、上五休二，享受国家法定节假日；
2、入职签订正式劳动合同，公司交纳五险一金及商业险；
3、享受年终奖金及各项过节福利，生日礼品等。
综合薪资：4000-6000
郑州银雁金融配套服务有限公司隶属于银雁科技集团。银雁科技集团总部位于深圳，成立于1996年，目前已在全国200多个城市设立分支机构，服务客户包括中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位、上市公司等。2018年，银雁科技服务集团整合旗下银雁金融、银雁数据、雁联计算等子公司的能力与资源，升级战略。银雁科技将发挥全国布局的优势，以科技为手段，搭建平台，输出能力，创造价值。银雁科技22年来，稳健经营，在金融服务外包、金融科技等领域成绩斐然。目前在全国共建设了80多个文档管理中心，在深圳、东莞、长春、西安建立了离场作业中心。银雁科技可根据不同行业客户需求提供不同的定制化整体解决方案，一直坚持“人+流程+IT+DT”的解决思路，目前可为客户提供支付结算类产品、贵金属交易类产品、产业金融类产品、大数据类产品、测试服务、系统集成类产品、信贷风险管理类产品、业务流程服务等解决方案。郑州银雁金融配套服务有限公司成立于2004年，员工4000多人，在省内18个地市均有分支机构，已与省内所有的银行建立业务合作，是河南省内金融系统的优质合作伙伴。
