1、在线回答客户售前售后的相关问题；
2、引导客户在网店进行购买，促成交易，提高询单转化率，达成公司销售目标；
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
1、大专及以上学历的在校生，能全职在校外实习的优先；
2、学习能力强，敢于挑战自己，有进取心；
3、熟悉电脑基本操作，有良好的服务意识；
4、能够服从上级安排，具有耐心，做事细心；
5、实习结束有转正机会。
江苏易宁正弘电子商务有限公司是一家基于互联网平台的电子商务公司，涉及互联网，人力资源服务等多个领域。公司的外包业务一直致力于通过灵活的用工及服务模式为客户提供优质高效的“人才/外包服务”，目前合作的客户单位有中国民营企业前三强——苏宁云商。
我们易宁有互联网平台做支撑，人际挑战为背景，不受空间，不受距离，不受地域，不受对象差异的影响，搭建融家庭、校园、职场环境为一身的另类新职场通道，青春活泼，朝气蓬勃的职场优秀的你，将是未来企业的主人。我们将不定期邀请知名的互联网大伽经验分享，掀起头脑风暴，为各位小伙伴点拨人生。
我们将成为互联时代下商务平台新文化新职场地标！
我们是“易宁·孵化器”，请到这里来，一起在“易宁”实现创造实现共赢。
最后，欢迎您成为江苏易宁正弘电子商务有限公司的一员！
